薔薇

プライバシーポリシー

個人情報に対する基本姿勢、方針

1. 株式会社ライフエンジェル(以下「当社」と呼びます。)は、個人情報保護の重要性に鑑み、新生活サポートサービス、「結婚式費用分割払い/立替払いサービス」(以下「分割払いサービス」と呼びます。) に関するよりよいサービスの提供および保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
2. 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

個人情報の取得

1. 当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

1. 当社は、ご提供いただいたお客様情報を、分割払いサービスの申込みがあった場合における当社の与信判断並びに所在確認、取引や交渉の管理・事実の記録、市場調査・分析ならびに金融商品・サービスの研究開発、新生活サポートサービスの提供および金融商品・サービスのお客様にご案内する目的で利用させていただきます。
2. 前項に掲げる以外には、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に利用することはありません。
3. 前項までに掲げる利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
4. 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、その会社のホームページ(下記)に記載してあります。なお、当社が乗合する保険会社は当社ホームページ「提携/乗合会社一覧」をご確認ください。

個人データの安全管理措置

1. 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

個人データの第三者への提供

1. 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

【1】法令に基づく場合
【2】人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
【3】公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
【4】国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

共同利用

1. 当社ならびに当社と保険契約について共同募集を行う提携保険代理店は、お客様の同意のもと、以下の目的により個人データを共同して利用すること(以下、共同利用といいます。)があります。

共同して利用される個人データの項目
1)氏名
2)住所
3)生年月日
4)電話番号
5)メールアドレス
6)挙式情報
7)お引き受けした各種保険契約の情報
8)その他、新生活サポートサービス提供のために申告いただいた情報

共同利用者の範囲
当社ホームページ記載の提携保険代理店

共同利用の利用目的
1)当社が開催する各種セミナーに関するご連絡やご案内のため
2)当社および提携保険代理店が開催する各種個別相談開催に関するご連絡やご案内のため
3)お客様の申し出に基づき、当社および提携保険代理店が行うライフプラン作成等、新生活サポートサービスの提供に利用するため

2. 当社と提携保険代理店は、前項により共同利用するお客様の個人情報を厳正に管理し、お客様のプライバシー保護に十分に注意を払うとともに、前項について定める目的以外には利用しないものとします。

個人情報の信用情報機関への提供・登録

1. 分割払いサービスの申込およびご利用に関して、当社は、お客様の同意に基づき、当社が加盟する個人信用情報機関(以下、「加盟先機関」という。)及び加盟先機関と提携する個人信用情報機関(以下、「提携先機関」という。)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合には、当該個人情報の提供を受け、お客様の支払能力・返済能力に関する調査のために利用します。
・当社はお客様の同意に基づき、お客様に係る申込及び契約に基づく個人情報、客観的な取引事実を加盟先機関に登録します。
・加盟先機関は、当該個人情報を加盟会員からの照会に応じて提供し、提供を受けた会員が当該個人情報を返済または支払能力の調査の目的に利用します。なお、それ以外の目的には利用しません。

個人情報の登録期間

1. 前条に係る当社が加盟先機関に登録する個人情報の登録期間は、下記の通りです。

【1】登録を行う加盟先機関が株式会社シー・アイ・シーの場合
・契約に係る申込みをした事実については、当社が加盟先機関に照会した日から6ヶ月間
・契約に係る客観的な取引事実については、契約期間中および契約終了後5年以内
・債務の支払を延滞した事実については、契約期間中および契約終了後5年間
【2】登録を行う加盟先機関が株式会社日本信用情報機構の場合
・申込情報については、当該申込日から6ヶ月を超えない期間
・取引事実に係る情報については当該事実の発生日から5年を超えない期間(ただし、延滞情報については延滞継続中、延滞解消および債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年を超えない期間)
・本人を特定するための情報については、契約内容、返済状況または取引事実に係る情報のいずれかが登録されている期間
・契約内容および返済状況に係る情報については、契約継続中及び完済日から5年を超えない期間

信用情報機関

1. 第7条における加盟店機関および提携先機関は以下の通りです。

【1】[加盟先機関]
(1)株式会社シー・アイ・シー(割賦販売法および貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
TEL 0120-810-414 ホームページアドレス http://www.cic.co.jp
(2)株式会社日本信用情報機構(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町14 東信神田ビル2階
TEL 0120-441-481 ホームページアドレス http://www.jicc.co.jp

【2】[提携先機関]
(1)全国銀行個人信用情報センター
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
TEL 03-3214-5020 ホームページアドレス http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
※加盟先機関および提携先機関の加盟資格、加盟企業名等の詳細は、上記各機関のホームページをご覧ください。
※(株)日本信用情報機構、全国銀行個人信用情報センター及び㈱シー・アイ・シーの三機関は相互に提携しています。

2. 加盟先機関および提携先機関の加盟資格、加盟企業名等の詳細は上記各機関のホームページをご覧ください。
3. 株式会社日本信用情報機構、全国銀行個人信用情報センター及び株式会社シー・アイ・シーの三機関は相互に提携しています。

開示等の手続き

1. お客様は、第7条に基づき、加盟先機関に登録されている個人情報に係る開示請求または当該個人情報に誤りがある場合、その訂正・削除等の申立を加盟先機関が定めている手続きおよび方法によって行うことができます。

お客様情報の開示、訂正

1. お客様が当社に対して、当社の保有するお客様情報について開示を希望される場合は、当社所定の手続きに基づき開示します。また、開示の結果、万一内容に誤りがある場合には、速やかに訂正します。

個人情報保護の維持・改善

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう、全役職員に対する個人情報保護に関する教育及び取扱い状況に関する定期的な監査を行い、当保護方針を実践するとともに、その継続的改善に努めます。

当社に対するご照会

1. お客様情報の取扱いに関するご意見・ご質問については、以下の窓口までお願いします。

■お問い合わせ先
 (名 称)㈱ライフエンジェルお客様相談室
 (電 話)0120-69-8515 (受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00)

 (保険代理業について)
 (名 称)㈱ライフエンジェル新生活サポートデスク
 (電 話)0120-227-473 (受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00)
 ※保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故 相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

2014年7月14日改訂
株式会社ライフエンジェル
代表取締役 谷田 昌広

ライフエンジェルお客様相談室

お申し込み手続き・お取引内容(ご契約内容・ご相談)・個人情報について・その他各種お問合せ先

〈お電話でのお問合せ〉 フリーダイヤル 0120-69-8515

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